Stap 6: Maak gedrag bespreekbaar

Een open gesprekscultuur is de basis voor sociale veiligheid. Medewerkers moeten zich veilig voelen om ervaringen en zorgen te delen. Dit noemen we psychologische veiligheid: het gevoel dat je jezelf kunt zijn, fouten mag maken en je mening kunt geven zonder angst voor repercussies.

Het bestuur en leidinggevenden spelen hierin een sleutelrol. Zij kunnen het goede voorbeeld geven, regelmatig check-ins organiseren en oprechte belangstelling tonen. Stimuleer gesprekken over grenzen, omgangsvormen en wat mensen als onveilig ervaren.

Gebruik hulpmiddelen zoals:

• Tevredenheidsonderzoeken en exitgesprekken
• Werkvormen voor vrijwilligersgroepen (bijvoorbeeld kaartspellen of gesprekskaarten)
• Voorlichtingsmateriaal over herkenning van grensoverschrijdend gedrag

Benoem verschillen in perspectief: wat de 1 normaal vindt, ervaart de ander als onprettig. Door hier actief het gesprek over te voeren, voorkom je misverstanden en bouw je aan een veilige organisatiecultuur.