Praktische tips & meer info
Gedrag tijdens de transitie is niet alleen een uiting van de fasen, maar ook van oude patronen. Vooral in de ‘niet weten’-fase speelt dit op: de zwakke plekken van de organisatie worden erger. Dit is de fase waarin de meeste veranderingen sneuvelen. Weerstand levert je echter ongelofelijk veel informatie op over de dynamiek in de organisatie.
Frédérique Spannenburg
Praktische tips
Weerstand zit in de onderstroom, en kunstenaars weten die vaak te bereiken. Organiseer een workshop en leg de gedragsdoelen aan de kunstenaar uit.
Mensen die op hun telefoon zitten of zwijgen, tonen ook weerstand. Ga met hen bijvoorbeeld koffie drinken, verken de oorzaak en probeer de situatie om te buigen met goede gesprekstechnieken.
Streef niet naar iedereen gelijktijdig door alle fasen heen te helpen. Mensen zitten in verschillende fases en kunnen elkaar helpen.
In de eerste drie fases willen mensen terug naar het oude. Houd de urgentie op de agenda. In de laatste twee fases mag je gas geven. Erken bijdragen, maar houd de focus op situatie B.
De stap van fase 3 (‘niet weten’) naar fase 4 (‘creatie’) vraagt om extra coaching van jou, de directie en de werkgroep.
Lastig gedrag heeft een functie in het systeem. De ‘lastige’ collega vertegenwoordigt een bepaalde stem. Als die persoon vertrekt, neemt iemand anders die rol over. Je moet er dus iets mee doen.
Meer informatie?
- Video: Bekijk dit korte filmpje voor een visuele uitleg van STM
- Boek: Lees ‘Systemisch Transitie Management, neem voor de verandering de makkelijke weg!’ van Maaike Thiecke en Bianca van Leeuwen.
- Oefening: Doe de oefening Veranderen met je team om de dynamieken tijdens verandering zichtbaar te maken.
Naar de oefening Veranderen
